support & service

support

Ausfälle und Störungen können zu erheblichen Schäden führen, belasten den Unternehmenserfolg aber auch die Motivation und Produktivität der Mitarbeiter.

Ist es nicht so, dass technische Störungen immer dann auftauchen, wenn wichtige Arbeiten erledigt werden sollten und man auf ein funktionierendes Computer-System dringend angewiesen wäre? Dann sind die richtigen Spezialisten gefragt. Aber nicht morgen oder übermorgen, sondern jetzt und heute. In solchen Fällen steht Ihnen der commSys Informatik GmbH Support zur Verfügung.

servicevertrag

Am besten jedoch ist, Sie kontaktieren uns, wenn Ihre Systeme noch funktionieren. Denn dann können wir Ihnen im voraus einen kostengünstigen und bedarfsgerechten Servicevertrag (Service-Level Agreement) vorschlagen. Darin definieren wir genau Leistungsumfang sowie garantierte Reaktions- und Interventionszeiten, welche die commSys Informatik GmbH Ihnen gegenüber im Störungsfall einzuhalten hat.

Anstelle von internem Betrieb und Betreuung der IT-Infrastruktur durch eigenes Personal, können Sie diese Aufgaben an die commSys Informatik GmbH outsourcen. Dabei übernehmen wir für Teilbereiche oder gesamtheitlich für alle IT-Bereiche die Betriebsverantwortung. Diese Möglichkeit der Ausgliederung aus dem eigenen Betrieb bietet sich in vielen Fällen aus wirtschaftlicher Sicht sehr gut an.

Kostenvorteile - Nicht der Kauf von Informations-Werkzeugen ist heute der entscheidende Kostenfaktor, sondern deren Betrieb. Wir sind in der Lage, Personallücken kurz- oder langfristig zu schliessen. Unsere Informatik-Dienstleistungen sind modular, nach den Bedürfnissen im Unternehmen aufgebaut. Für unsere Partner ergeben sich somit folgende Vorteile: